Libro de Reclamaciones

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El Libro de Reclamaciones está regulado por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y su reglamento específico (Decreto Supremo N° 011-2011-PCM).

Plazo de respuesta (máximo 30 días calendario).

Información de medidas adoptadas para solucionar algún reclamo o queja

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Número de orden de compra:

Tipo

Reclamo Queja

Pedido del consumidor

Descripción del producto o servicio involucrado.

Monto reclamado (si aplica).

Detalle del reclamo:

Ayuda

Enlaces útiles

Pepsi 1.5 L

Cerveza Heineken Pack 4 Latas 473 mL

Aceite Vegetal Primor Clásico Botella 900 mL

Bebida Rehidratante Gatorade Mandarina Botella 500 mL

Detergente en Polvo Marsella Lavanda y Rosas Bolsa 730 g

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